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西安网络推广:用户体验在商业上有什么价值?

日期:2019/05/15     阅读:     来源:网络整理

 

用户体验=低使用成本+高愉悦度
一款产品在早期,各种能力都不会十分强大,所谓的壁垒也并不会太高,仅仅以核心业务而言,实在太容易滋生竞争对手。

 
 
此时,如何锁住用户,是产品早期需要关注的命题,锁住用户的含义是指减少用户的转移,或者流失。
 
互联网技术在现在已经非常成熟了,对于大多数早期的产品而言,谈不上技术壁垒,若项目可行,只需要投入更多的技术资源,就可以短时间实现弯道超车,即便是资源壁垒,也没有我们想象的那么强,同等资源的团队,尽管少,但也只是相对而言的少。
 
归根到底,早期的竞争,大部分都是种子用户的竞争,只有你获取到的新用户,成功转化为粉丝用户,才能成为后期付费转化,裂变的基础。
 
这需要一些催化剂,好的催化剂能极大的减少流失,提升新用户向粉丝用户的转化,而差的催化剂不仅不能产生正面效果,有时,还会增加用户的流失,严重的,可导致产品夭折。
 
用户体验便是这款催化剂,用户体验的好坏直接决定了新用户的流失,以及 新用户向粉丝用户的转化。
 
产品经理、产品设计师们应该做的,就是准确地看清自己产品的特征,了解用户需求是否明晰、是否复杂、是否多变,并进行相应的权衡和选择。实际上,像豆瓣、QQ、微博这样的用户需求非常复杂、多变的产品并不多,绝大多数的产品都是需求相对简单、明晰的。这也是为什么目前绝大多数优秀成型产品的产品经理们都在主抓用户体验,因为他们产品所提供的产品价值已经基本确定,并且用户需求变化不大,当然,对用户体验的追求也不会多放松。
 
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