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教育机构的社群运营到底应该怎么做?

日期:2019/09/05     阅读:     来源:A5营销
很多人认为做社群很容易,找点人拉一个群,时不时发一些内容就行了,我们常常忘记了我们建立社群的初衷——招生与口碑传播,如果没有达到这些作用,那么这个社群也就没有其价值。
 

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今天就让我们一起分析社群从建立之初到运营所需要的关键几点。
 
1、精准客户与定位
 
其中最重要的就是对社群进行定位,是分享孩子在校的讯息还是积累潜在顾客,因此要把顾客和潜在顾客分清,不可将之聚集到一个群,不然就会造成,在校同学的家长提出对校区的意见或机构向家长汇报孩子表现时,造成潜在家长对于社群的认同感减弱。
 
2、仪式感与组织感
 
在社群中往往还有一整套规则需要去遵守,比如不允许在群内发送与群内容不相关的信息,这为的就是社群中的用户能得到最有效的信息,不至于产生反感,社群管理有组织,才会让用户对社群足够重视,这样运营者才能带领用户进行一系列的活动,从而达到既定的目标。
 
3、寻找KOL
 
在社群中,用户主要来源是老用户直接推荐,当家长愿意将你的群分享给其他人,你还愁没人加群吗?一个社群内一定要有1-2个或者多个KOL,无论是什么形态的社群,商品,知识付费,技术,美食,绝对至少存在一个,不然你的群不活跃,服务好一个KOL,可以影响到100个甚至更多的社群成员。
 
4、话题与活动
 
要想让社群真实活跃,依靠的就是话题与活动,通过引导话题的产生和活动的进行,才能带动群内氛围,让家长自觉参与到讨论中。
 
一个良好的社群,不仅仅是活跃的,更是能把活跃在需要的时候转化为价值,这需要教育机构去营造一个良好的社群,共同探索打造有价值的社群最好的方法。
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