区别于淘宝京东苏宁唯品会等综合电商平台，社交电商打造了一个新的从“货”到“人”的商业模式，一个是以拼多多为代表的拼团模式，充分利用熟人（亦有陌生人）社交圈，低价获得某款商品。
拼团具体流程如下图所示：
社交电商的商业模式宣扬的一个优势点是可以有效降低用户决策成本，提高转化效率。因为我们可能会在网上搜索好几天选择一款商品，往往会因为熟人的一句话而推翻自己做的全部功课，而选择一个熟人推荐的品牌。这说明熟人对购买决策的影响力很大。
这些问题里面反映出两点：
1、一旦熟人推荐中加入了利益链条，被推荐者就会建起围墙，熟人具备的购买决策影响力会直线下降；
2、第一次碍于情面购买，决定下一次是否购买的，不再是熟人这个角色，而是产品和服务本身是否合乎预期体验。
社交内容电商路在何方？
1、女性用户高达 85%
社交电商的范围其实非常广泛，除了有小红书、蘑菇街等社交内容电商平台以外，还有以拼多多为代表的拼团型平台，以云集为代表的分销型平台，以有赞、微盟为代表的服务于 B 端的技术服务型平台等等。
2、「商家-达人-用户」三位一体
内容才是吸引并留住用户的重中之重。网红、明星在小红书发布视频、笔记、直播，从而获得用户打赏，并对绑定的商品品牌收取销售分成。
3、竞争加剧，亟需新的增长点
随着互联网流量红利逐渐见顶，整体线上购物渗透率也遭遇成长瓶颈，社交内容电商这种新形式能否持续增长，目前还是一个未知数。
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