西安电商运营公司调查发现随着科技的发展,品牌的作用,正在被技术逐步取代。
- 信用作用:过去我们依靠品牌的信用来选择商品,现在可以利用互联网上的第三方评价;
- 推荐作用:过去我们根据品牌商的推荐来选择产品,现在我们利用互联网算法发现更佳选择;
- 记忆作用:过去我们通过品牌符号来记住商品然后购买,现在我们可以即时搜索即时下单;
- 认同作用:过去我们借助品牌形象彰显社会地位,现在我们……我们还是要遵循品牌形象获得心理认同感。(这可能是品牌这种营销工具在未来唯一的、不会被技术取代的作用)
但是我们的技术并没有成熟,品牌的作用仍将持续若干年。
我们面对强大的知名品牌时,必须避开大品牌的作用范围,像小米引入跑分文化一样,另辟蹊径,找到自己的发挥空间。
小品牌的发挥空间在哪里呢?
上面我们分析了,大品牌利用的是边缘路径,通过品牌信用,帮助消费者节省决策成本。消费者只要基于品牌知名度,就可以快速做出大概率正确的选择。这意味消费者在购买大品牌时,介入度非常低,无需过多的思考比较,仅凭需求和品牌记忆就可以促成消费。
消费者介入度:消费者在购物过程中搜索、比较和思考商品信息以及广告时付出的精力。
通俗地说,消费者介入不是直接的购买行为,而是思考是否要买,该买哪个,怎么买,买了会怎样的过程。
欧莱雅单凭每年80多亿美元的广告费,就可以让全球的消费者买单。西安品牌策划推广公司认为如果你是不知名的小品牌,即便打广告,也很难有这样的效果。(这不是说小品牌打广告不管用,而是小品牌的广告需要更高的策略性)
在消费者介入度很低的情况下,大品牌相对小品牌会有显著的优势。但是假如消费者在购物时,愿意主动付出精力,思考比较不同的商品,忽略品牌知名度的差距,那么品牌信用将会失效,小品牌将有机会撬动消费者的心智。
就好比,在跑分面前,无论你是多么知名的手机品牌,都不得不以跑分这个新的维度来参与竞争。
小品牌如果可以引入更多的中枢路径,提高消费者介入度,就更有可能在大品牌的围剿中突围。
大品牌通常不会主动提高消费者介入度,因为大品牌的产品在某些属性上的表现可能并不比小品牌出色。
让消费者更多地考虑品牌知名度,而非本质属性,会更容易维护大品牌的市场地位。除非大品牌发现小品牌在这些弱势属性上发起了攻击。